Diapositivas 3–4

Norma y estándar de calidad

Lo que dice la diapositiva

Norma de calidad: documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (nacional o internacional), que proporciona para un uso común y repetido una serie de reglas, directrices o características para actividades de calidad o sus resultados.
Su fin: conseguir un grado óptimo de orden en el contexto de la calidad.
Estándar de calidad: normas y protocolos internacionales que deben cumplir productos de cualquier índole para su distribución y consumo por el cliente final.

Idea clave

La norma es el documento de consenso con reglas; el estándar es lo que un producto debe cumplir para llegar al cliente final.

Estándar, paso a paso

•Producto (de cualquier índole) → cumple normas y protocolos internacionales → se distribuye → lo consume el cliente final.

Truco para recordar

Rápido, Directo y Claro

Una norma da Reglas, Directrices y Características (RDC). Nace por consenso, la aprueba un organismo reconocido y se usa de forma común y repetida para lograr orden.

Diagrama: ¿Cómo se hace una norma?

Consenso→Organismo→Norma→Reglas · directrices→Uso repetido→Orden

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