Diapositivas 12–13
ISO 9000: qué es
Lo que dice la diapositiva
- Objetivo: estandarizar los sistemas de calidad de las diferentes empresas y sectores.
- Es un conjunto de normas editadas y revisadas periódicamente por la ISO sobre la garantía de calidad de los procesos.
- Consolida a nivel internacional la normativa de la gestión y control de calidad.
- Publicada en 1987 y adoptada por más de 90 países.
- Da directrices para la gestión del sistema de calidad y modelos de garantía de calidad para la empresa.
- Las directrices son genéricas y aplicables a cualquier sector.
- Es un marco de trabajo para la mejora continua.
Idea clave
ISO 9000 no es una norma exclusiva de software: es un marco genérico para gestionar y asegurar la calidad de los procesos.
Truco para recordar
El 87 dio la vuelta al mundo
Publicada en 1987 y adoptada por más de 90 países. Hace 4 cosas: directrices de gestión, modelos de garantía, es genérica (cualquier sector) y es un marco de mejora continua.
Diagrama: Familia ISO 9000
8402→9000→9001→9002→9003→9004
Abrir el diagrama interactivo →
Autoevaluación
¿Lo tienes? Marca lo que ya puedes hacer
0/3Compruébalo
Pregunta 1 de 4
Opción múltipleDiap. 13