Diapositiva 14
La familia ISO 9000
Lo que dice la diapositiva
- 8402: vocabulario – terminología.
- 9000: normas para la gestión y garantía de la calidad: 9000-1 directrices de selección y uso (1994) · 9000-2 directrices para aplicar 9001, 9002 y 9003 (1993) · 9000-3 guía para aplicar 9001 a empresas de software (1996) · 9000-4 guía para la gestión de un programa de seguridad.
- 9001: modelo para la garantía de la calidad en diseño/desarrollo, producción, instalación y servicio (1994).
- 9002: modelo para garantizar la calidad en producción y servicios (1994).
- 9003: modelo para garantizar la calidad en inspección final y pruebas (1993).
- 9004: elementos y gestión del sistema de calidad, reglas generales · 9004-2 servicios · 9004-3 materiales procesados · 9004-4 mejora de la calidad.
Idea clave
9001, 9002 y 9003 cubren cada vez menos etapas: de todo el ciclo (9001) a solo la inspección final (9003).
Truco para recordar
El 1 recorre todo el camino, el 3 solo la meta
9001 = todo el camino (diseño → servicio) · 9002 = desde la producción · 9003 = solo la meta (inspección final y pruebas). 8402 es el diccionario y 9004 la mejora. La guía para software es la 9000-3.
Diagrama: Familia ISO 9000
8402→9000→9001→9002→9003→9004
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