Diapositivas 29–30
Procesos SPICE y atributos N/P/L/F
Lo que dice la diapositiva
- Procesos primarios: ACQ procesos del cliente · SPL procesos del proveedor · ENG ingeniería · OPE procesos de operación.
- Proceso de soporte: SUP soporte.
- Procesos de la organización: MAN gestión · REU recursos humanos · RIN infraestructura · PIM mejora de procesos.
- Escala de calificación según el porcentaje de logro de los atributos: N no implementado (0–15 %) · P parcialmente (15–50 %) · L ampliamente (50–85 %) · F completamente implementado (85–100 %).
- Esa escala permite posicionar un proceso en su nivel de capacidad.
Idea clave
N/P/L/F mide el logro de los atributos; 0–5 es el nivel de capacidad del proceso. ¡No los confundas!
Truco para recordar
No, Poco, Largo, Full · +35
No, Poco, Largo (ampliamente), Full. Los cortes 15 → 50 → 85 suben de 35 en 35. Procesos primarios: el cliente adquiere (ACQ), el proveedor suministra (SPL), ingeniería construye (ENG) y se opera (OPE).
Diagrama: Dimensión de procesos SPICE
Primarios→Soporte→Organización
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